サポート情報(FAQ)
サービス関連
Q.故障したときは修理にすぐ来てくれますか?
A.速やかにご訪問するか、代替え機をお送りするか致します。どの方法を取るかはお客様とご相談 なります。
Q.故障の頻度はどのくらいですか?
A.機械ですので故障しないとは申し上げませんが、基本的に単純な構造に設計する事を心がけて おり、故障しにくい機械です。
枝豆さや剥き機での事例ですと、3~5年使用して故障率は5%前後です。
Q.消耗品はありますか?
A.機械毎に消耗品がございますのでお問い合わせください。
製品関連
Q.利用環境は何が必要ですか?
A.基本的に電源及び水道が必要になります。また、水が流れますので水が流れても大丈夫な環境が 必要となります。電源は枝豆さや剥き機P-478と実えんどうさや剝き機が200V でほかの機種は 100V使用となっております。
Q.清掃は簡単ですか?
A.ステンレスを使用しておりますので水洗いで簡単に出来ます。